تاوك هو برنامج دردشة مباشر شائع يُستخدم في التجارة الإلكترونية لتحسين دعم العملاء والتواصل معهم. يسمح للشركات الإلكترونية بتقديم المساعدة في الوقت الحقيقي لزوار المواقع، والإجابة على الاستفسارات، ومعالجة المخاوف بسرعة، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وزيادة المبيعات. واجهته السهلة الاستخدام وخيارات التخصيص تجعله أداة فعالة لتحسين عمليات الشراء.

الخطوة 1 :
قم باختيار live chat

الخطوة 2 :
أدخل رابط المتجر

الخطوة 3 :
أدخل اسم المؤسسة أو المتجر

الخطوة 4 :
أدخل اعدادت المحادثة مثل اللون و الرسالة 

الخطوة 5 :
انسخ السكريبت من الصفحة

الخطوة 6 :
قم بوضع السكريبت في وازن و فعل التطبيق

الخطوة 7 :
قم بتأكيد التفعيل من خلال tawk

مورا هي مزود خدمة الرسائل القصيرة الذي يقدم للشركات وهي منصة لإرسال حملات رسائل قصيرة بكميات كبيرة. الرسائل النصية القصيرة بالغة الأهمية لمواقع التجارة الإلكترونية لأنها تتيح التواصل المباشر والفوري مع العملاء، وتوفر تحديثات الطلبات وإشعارات التوصيل والعروض الترويجية والتنبيهات الشخصية. تتمتع الرسائل القصيرة بمعدل فتح عالٍ، مما يجعلها وسيلة فعالة لجذب العملاء وزيادة المبيعات.

الخطوة 1 :
قم بالضغط على الذهاب للتطبيق 

الخطوة 2:
قم بالدخول الى حسابك في Mora  

الخطوة 3:
قم بالضغط على إعدادات الربط ب API  ومن ثم اضغط على انشاء مفتاح API  جديد ومن ثم قم بنسخ المفتاح

الخطوة 4:
قم بالضغط على الاعدادات ومن ثم قم بنسخ اسم المستخدم ايضا 

الخطوة 5:
قم  بالرجوع الى موقعك في وازن وقم الضغط على تثبيت

الخطوة 6:
قم بلصق كلا من المفتاح واسم المستخدم في المكان المخصص في متجرك على منصة وازن ومن ثم اضغط على تفعيل ثم بعد ذلك قم بالدخول الى اعدادات الطلبات واعدادات المرتجعات واعدات تسجيل الدخول لتحديد اسم المرسل .